资深营销专家，氢原子CEO 唐文

       营销渠道最近几年一直在发生深刻的变革，我们能看到最近10年、20年电商的崛起，还有社交电商得发展。在当今社会，人们的选择是多样化的。例如，在来的路上，我在西直门地铁口吃了单价在150元左右的牛排。但是它快餐布局，在人来人往的地铁口已经开了2年，所以实际上线下门店也有它的生命力。所以，很难界定线上线下哪家独大。电商的比例可以说没有占绝对的优势，社交电商也是刚刚兴起，每一种渠道都有自己的优势。关键是要想清楚你的用户群体有什么特质，会在哪儿出现，采购习惯会是什么样的？今天人们的生活方式是多样化的，人们愿意在网上选购，还是愿意到实体店去逛一逛，这是多样化的选择。所以未来的渠道，最关键的是要找到个性化渠道。

       营销技术最关键的是不能只看技术，一定要加入心理学、社会学、人类学和对人的透视。我们要越来越关注自己的用户群体，关注他们在想什么。会讲故事对于企业的营销非常重要。比如像我们都看过《泰坦尼克号》，男女主角登上泰坦尼克号，船撞了冰山，男主角把生还的机会让给了女主角。电影的故事采用倒叙的手法，从现代开始，从寻找海洋之心切入，再到白发苍苍的老奶奶就是本片的女主人公露丝。为什么电影这么写？道理很简单，如果一男一女谈恋爱，然后白头偕老，这只是我们老百姓的家常路数。那什么样的故事会成为好莱坞的路数呢？两个人相爱了，只有一个人留在这个世上。留下的那人，一直在坚守那份爱情，这就是对心理学的应用。