引言：服务设计的核心目的在于通过深入了解用户需求和体验，优化服务过程，提高服务质量，以创造更好的用户体验。旨在创造用户感受到方便的设计，简化繁琐事务的流程，减少工作和生活的繁杂程序，从而使人们的生活更加舒心。服务设计的本质是解决用户在服务过程中可能遇到的问题，它致力于解决服务提供者与客户之间的交互问题，通过规划和组织服务的各个要素，包括人员、基础设施、信息沟通和材料，以使服务更为高效、便捷、个性化。

01Along：智能共享出行服务

Designed by：Jeonghyeon We

与电动滑板车共享个人代步服务正在引发各种城市问题。这让与服务相关的利益相关者感到不舒服。为了解决前面的问题，我考虑了一种可以存放行李而不会掉落的因素。凭借全新的个人移动形态，Along将有助于确保用户安全、行人自由和服务管理方便。通过使用摄像头和激光雷达传感器的自动驾驶技术，Along可以到达用户呼叫的地方。通过共享分摊成本，出行花费大幅降低，让你毫无压力地享受高品质出行。

Along的智能系统不仅匹配路线，更会综合考量用户的职业标签、兴趣偏好，让一段短暂的行程也有可能成为一次愉快的社交体验。也许，你的下一个商业灵感，就来自副驾上的新朋友。

02智能卫生巾分配器：关爱女性的公共服务设施！

Designed by：Linda Bui

GOTCHU专为在月经第一天没有准备的女性而设计，它会为你提供免费的卫生巾或卫生棉条。因为如果厕纸、洗手液和纸巾都是免费的，为什么女性的卫生用品就不能免费呢?

在这个时代，当肥皂机甚至公共厕所都被设计成非接触式时，谁还想触摸消毒垫和卫生棉条机呢?值得庆幸的是，GOTCHU只需一挥手就可以操作。有10秒的延迟，以防止用户不小心分配超过他们需要的。因此设计了运动传感器!

03HYUNDAI移动物流车，为用户提供更精准的配送服务

Logistics Mobility将商业模块与PnD平台相结合。通过与班车的合作以及与Spot的合作，他们能够覆盖从第一到最后一英里的整个距离，提供门到门的送货服务。

042022年 iF金质奖 Hilab：远程健康服务系统

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