近日，受新型冠状病毒肺炎疫情影响，法荷航、卡塔尔航空、芬兰航空、新西兰航空、大韩航空等多家航空公司发布了调整航线运营的通知及声明。

01

法国航空与荷兰皇家航空决定暂停所有往返中国大陆的航班至2020年2月9日

自中国爆发新型冠状病毒疫情以来，法航荷航集团一直同国际卫生部门与航空机构保持密切协作，持续密切关注疫情的发展。经过对目前疫情发展的慎重考量，法国航空与荷兰皇家航空决定暂停所有往返中国大陆的航班至2020年2月9日。

法航荷航集团董事长本杰明·史密斯表示：“法航荷航集团始终将85,000名员工及1亿多位旅客的健康与安全置于首位。我为我们欧洲、中国以及海外员工所表现出的专业精神而倍感骄傲。他们孜孜不倦的奉献与投入确保了营运同事、非营运同事，以及我们的旅客可以回家与亲人团聚。我们将与合作伙伴中国东方航空一道，持续关注疫情进展。”

 1月31日（星期五），法航从巴黎戴高乐出发的航班将由志愿者机组团队组成。2月2日星期日从阿姆斯特丹出发的航班将帮助尽可能多的旅客与员工从北京和上海返回阿姆斯特丹。

法航荷航暂停中国大陆航班前的最后航班信息如下： 

法航：

北京航线

01/31 AF382 巴黎戴高乐-北京 23:20-16:35 (+1)

02/02 AF381 北京-巴黎戴高乐 01:25-05:40

上海航线

01/31 AF116 巴黎戴高乐-上海浦东 23:25-17:45 (+1)

02/02 AF111 上海浦东-巴黎戴高乐 00:15-05:55

荷航：

北京航线

02/02 KL897 阿姆斯特丹-北京 17:30-09:55(+1)

02/03 KL898 北京-阿姆斯特丹11:50-15:25

上海航线

02/02 KL895阿姆斯特丹-上海浦东  17:15-10:50(+1)

02/03 KL896上海浦东-阿姆斯特丹12:40-17:45

02

卡塔尔航空因运行原因暂时取消往返中国内地的航班服务

受有关国家相继采取入境管制措施的影响，卡塔尔航空公司（以下简称“卡塔尔航空”）宣布自2020年2月3日起因运行原因暂时取消往返中国内地的航班服务，直至另行通知为止。卡塔尔航空目前每周对其航班运营情况进行评估，待有关国家的入境管制措施取消后，将第一时间恢复往返中国内地的航线。

在有关国家宣布采取严格入境管制措施后，卡塔尔航空面临部分航线上机组排班资源的限制，以及航班运行保障方面的挑战。基于目前卡塔尔航空已有大量机组成员在近期内执行过中国内地航线，卡塔尔航空在经过严密考虑后做出了以上自2020年2月3日起暂停中国内地航线的决定，以保证其整体航班的正常运营。

卡塔尔航空集团首席执行官Akbar Al Baker说：“在许多国家对有中国内地旅行记录者采取入境限制后，我们面临着许多运营层面的挑战，因为执行过中国内地航线的大量机组成员将被限制执飞前往其它国家的航班，这将对我们全球航线网络的整体运营效率造成影响。待相关入境管制措施解除后，我们将立即恢复往返中国内地的航班服务”。

通过代理商（包括在线旅行预订平台）预订卡塔尔航空机票的乘客，请联系相关代理商处理改签或退票请求。

通过卡塔尔航空官网(qatarairways.com)或卡塔尔航空客服中心预订机票的乘客，可致电卡塔尔航空中国客服中心寻求改签帮助。

03

芬兰航空将取消2020年2月6日至2月29日期间中国大陆全部航班，

仍在旅行途中的旅客可在此之前乘机回乡

为全力配合中国政府做好新型冠状病毒肺炎疫情的防控，芬兰航空密切关注疫情发展，并与相关部门进行了积极的沟通。芬兰航空将旅客和机组人员的健康和安全视为首位，在对所有关于冠状病毒相关信息及其疫情对往返中国航空旅行影响进行全面分析之后，芬兰航空决定：

- 芬兰航空将于2020年2 月6 日至 2 月 29 日期间取消所有往返中国大陆的航班 

- 芬兰航空将于2020年2月5日至3月29日期间取消飞往广州的航班

- 芬兰航空将停止接受2020年 1 月 31 日至 2 月29日期间中国大陆航班的预订

芬兰航空此前宣布的在2月5日至3月29日期间取消北京大兴航班，在2月8日至3月29日期间取消南京航班的决定保持不变。赫尔辛基往返中国香港的航线将正常运营。

考虑到正在旅行途中的中国和欧洲旅客的返乡需求，芬兰航空在2月6日之前正常运营赫尔辛基往返北京、上海和广州的航班。芬兰航空正在与被取消航班的旅客取得联络，帮助他们改签至仍在运营的航班。

芬兰航空首席运营官Jaakko Schildt先生表示："我们的旅客希望回到他们在欧洲或中国的家，我们也希望将机组人员带回他们各自在芬兰和中国的基地。考虑到我们在中国和欧洲的旅客数量以及目前中欧之间的替代航班有限，保留一些航班是必要的。我们的运营均遵循卫生部门的密切指示，旅客和机组人员的健康和安全一直是我们工作的重中之重。”

芬兰航空2020年冬季正常情况下每周运营 35 次从赫尔辛基往返大中华地区（香港、北京首都国际机场、北京大兴国际机场、上海、南京、广州）的航班。 芬兰航空将持续关注疫情发展，坚持对旅行需求影响的分析，并保持与相关部门的密切沟通。有关2月29日以后航班的决定将择时公布。

04

新西兰航空上海航线运营调整

考虑到中新两国间的旅行需求在未来一段时间内会有所减少，新西兰航空将暂时调整运营。2020年2月18日至3月31日期间，新西兰航空的上海-奥克兰航线将从目前的一周7班调整为一周4班。

新西兰航空客户关怀与沟通高级经理道格·格兰特（Doug Grant）表示：“事实上未来几周我们上海航线的上座率仍然很高，但随着团体旅游的限制，预计短期内旅游需求将有所放缓，因此相应地进行了运营调整。为尽量减少对目前已预订旅客的困扰，调整后的航班时刻将于2月中旬生效。而我们也将开始联系旅客，并积极采取措施以减少对旅客出行的影响，感谢大家的理解与支持。”

对于因本次航班调整而受到影响的旅客，新西兰航空将直接与他们取得联系；通过旅行社（包括线上旅行社）预订的旅客将由相应预订代理负责联系。旅客在致电客服中心前可查看新西兰航空中文官网的旅行提醒，获取最新相关资讯，或通过社交媒体留言。

2020年2月18日至3月31日期间的航班信息调整如下：

针对近期在中国发生的新型冠状病毒肺炎，新西兰航空为希望更改行程的旅客提供了免费的灵活退改签服务；同时加强了航班的消毒，为员工提供口罩手套等防护用品。首席医疗官本·约翰斯顿博士（Ben Johnston）介绍道：“我们密切关注着疫情发展，在保障旅客出行的同时，也通过各种措施来保证旅客和我们员工的健康与安全。如在飞行前身体抱恙，建议尽快就医；如在飞行途中感到不适，请及时告知我们的空乘，他们受过专业培训且机上配备有相应的医疗设备。机上先进的空气过滤系统在净化空气的同时亦有过滤病毒的作用。”

此外，新西兰外交部长维斯顿·皮特斯（Winston Peters）近日宣布将与新西兰航空合作，包机帮助因武汉封城无法回国的新西兰公民。机上多余的空位将提供给在武汉的澳大利亚和太平洋岛国公民。中新两国政府及新西兰航空正在协调航班执飞的具体事宜。

05

大韩航空多措并举 严控新型冠状病毒的传播

目前，随着新型冠状病毒肺炎病例在中国地区的不断增加，大韩航空各部门主动采取多项举措，保障乘客飞行安全。

为了防止在机舱内发生病毒感染及传播，大韩航空特成立了紧急应对小组，同旅客运输、飞行保障、客舱运营、航材、航空医疗和运行控制中心等各个部门进行通力合作，从飞机消毒到航食卫生等各个环节采取措施，保障乘客安全。

从1月30日开始，大韩航空将加强对执飞中国航线的飞机消毒举措，有效预防病毒的传播。其中，对于来自北京，上海，青岛，广州等人口密集城市的航班将实行一班一消毒措施，对于来自中国其他城市的航班也将根据情况随时进行消毒。与此同时，大韩航空还将对机舱服务进行部分调整，包括使用一次性飞机餐餐具，客舱停止提供毛毯和靠垫，乘务员与地勤职员佩戴口罩和塑料手套，及机组人员将不在所在城市过夜等一系列举措，最大限度地降低机舱感染病毒的风险。

在航线方面，大韩航空仁川-武汉航线停飞时间将延长至3月27日，复飞时间将根据疫情发展随时调整。除了仁川-武汉航线之外，大韩航空将从2月2日起根据市场需求情况调整部分航线的运营计划，其中仁川至黄山、张家界、长沙、昆明，釜山至北京、南京航线暂时停航；仁川至青岛、沈阳航线从每周14班减少到每周7班；仁川至北京航线从每周17班减少到每周14班；釜山至青岛、上海的航班从每周7班减少到每周4班；济州至北京航线从每周7班减少到每周3班。大韩航空将为购买了上述航班的乘客提供免费改签，免手续费退票等减免政策，尽力保障乘客利益与安全。

来源：旅游休闲杂志

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