“排队又限号”的匡威引起舆论的狂潮,幕后黑手原来不在品牌方?

zhangxiaoqian

2019-04-12 11:07:40

相信这几天,有关注社交媒体的读者们都知道匡威几番占领了微博热搜榜吧?先是济宁某商场的“发售通知”,再到网友群众爆料的匡威“配货”门,最后由匡威官方发布了公关说明,一次又一次的引爆了舆论。

Converse一直被认为是一代人的经典回忆  via:Instagram


一双再普通不过的1970s鞋款,居然引发了如此大的反响,这其中还是反映出了潮流圈的不少瓜葛,Wayne也来谈谈自己的看法。


这是一家位于济宁的匡威门店,就在几日前,该门店贴出了这份“发售通知”,乍一看信息量还真不少。

via:新浪微博


想要拥有这双匡威,首先要携带本人身份证来到该商场的匡威门店,其次还需要同时穿着Converse鞋款和服饰(二者同时兼备),在满足了以上两者后,还只是数量有限的抽号购买,也就是说未必就百分百能买到。


于是这张小小的图片使得匡威字眼的微博占据了热搜榜,Wayne截取了部分图文消息,发现仅从微博来看,舆情是相对消极的,有许多人甚至是带着嘲讽的语气针对匡威品牌方。


比较广为流传的是这张经过修改后的图片,没过多久,网友们便炒红了这张名为“匡威永动机”的图片,在夸张的图片和文字相衬托下,这其中的无奈不言而喻。


更有甚者,借着这次匡威的“饥饿营销门”,爆料出了品牌方存在的“配货”行为。相比于搞限量发售的饥饿营销手段,更让网友们深恶痛疾的则是后者了。


via:新浪微博


何为“配货”呢?这一说法来源于例如Hermes、Rolex等顶级奢侈品牌,由于他们秉持的就是稀有、昂贵的单品属性,即便有钱也很难买到热门单品。假如你想要购入一个单价为5万元的箱包,也许你要先购买十几万元的其他产品。

Rolex的热门款手表未必能即刻从门店买到  via:Instagram


你购买的其他产品越多,你得到热门单品的几率则越大。销售人员和门店不仅能保住业绩,同时又使得品牌方在稀有化的道路上受益,这时就有了捆绑销售即“配货”这么一说。


但是,不管是从道德的角度还是法律的角度来看,这种方式终究是不可行的。试想,如上述的顶级奢侈品牌百年才累积而来的品牌形象,光是“配货”这一行为就够使它们大打折扣了吧?


随着舆论的发酵,匡威官方终于出面澄清这一事件。这则图文消息不仅表示了品牌方对该事件深表歉意,更痛斥了黄牛党的恶意炒卖行为,并宣布会将该鞋款进行分流贩卖,同时扩大生产链,维持供需平衡,最后邀请大家继续监督品牌。


虽说这篇图文消息出了一些些小差错,即是文中的“杜绝此类事件再发生”被打成了“杜绝此类事件不再发生”,也就是说我们现在看到的是编辑后的消息。但是从公关的角度来看这篇图文消息也算是成功的。


via:新浪微博


成功的点不仅在于刚刚提到的这几点,重点在于他指出了虽然沟通与监管的不力是双方共有的责任,但这一事件固然是门那家地方经销店承担更多的责任。经过几日的舆论轰炸后,这件事情也终于平息。


和其他品牌一样,走限量发售的路线确实在某种程度上确实能为品牌带来更多的关注度、吸引更多潜在消费者的注意力,可为何被喷的偏偏是匡威呢?


拿同样是“一代人的回忆”——Air Jordan来说,不管是在国内还是国外,我们也经常见到各家门店前排起的一条长龙吧?为了一双球鞋大打出手的案例也不是没有。


为了杜绝黄牛的炒卖行为,品牌方自然而然也就推出了类似需要穿着同品牌服饰、球鞋等要求来筛选出真粉丝进行购买,这也就有了黄牛安排大妈装粉丝抽号排鞋的事件。


事实上,饥饿营销的手段也不是Air Jordan独有的。拿隔壁的Adidas来说,相信关注鞋市比较早的读者们都记得:2016年NMD鞋款横空出世,可谓是还没出生就赢在了起跑线上。放眼现在?NMD在二级市场有不少配色已经是低于发售价的存在了。


网友们之所以喷匡威,原因不在乎以下两点:①对于刚刚Wayne所提到的这种炒卖行为,不管是针对品牌方还是黄牛们都深恶痛疾,认为品牌不应该被惯成这样,黄牛党也不应该助长炒卖行为。


②认为匡威这个牌子“不配”使用这种营销手段,也就是说给品牌和鞋款已经划分了三六九等,只有那几个头部品牌才有资格这么傲气,像匡威这种主打平价的品牌则不配。

吃瓜群众殊不知,“THE TEN” x Converse在二级市场已然是天价  via:NOWRE


如果是第一种看法的吃瓜群众还是很好理解的,虽然偏激,但真爱粉维护潮流市场的平衡也是一种责任;第二种看法的吃瓜群众则有点说不过去了。


1908年成立的匡威,在品牌历史上丝毫不比隔壁的Nike、Adidas差多少,在文化属性上,从一众NBA巨星在赛场上的宝贝,到90年代摇滚明星的宝贝,匡威都十分有话语权。


拿Dior来说,Kim Jones入主后的它毫无疑问被注入了不同的血液,然而Dior的鞋款上依旧可以看到不少匡威的影子,这样一个头部品牌都热衷于这种设计,为何匡威就没资本呢?

via:Instagram


更不用说,这一事件在本质上就只是一个经销门店在莫名其妙的搞事情,拿着相对平价的1970s鞋款自发的进行饥饿营销,没曾想就真的把事情点燃了。

via:新浪微博


至于为什么选择了匡威、选择了1970s呢?Wayne认为,这又是抖音的功劳了。这个App一直以来都惹得争议不断,正如此前《毁歌毁三观的抖音,这一次终于将手伸向了球鞋。》曾提到过的一样。


抖音的重流量、KOL分发机制使得它本身就可以成为一个广告平台,匡威的火热与抖音分不开关系,在抖音APP的话题上搜索匡威字样,可看到共4.2亿次的播放。


倘若Wayne打开的方式没错的话,这一数字是远高于“踩脚上亲你”的Air Jordan、“扔鞋不会反过来”的Vans,也许大家不是很能理解,可事实就是抖音在大众范围的带货能力丝毫不亚于潮流圈的顶级ICON了。

via:抖音app


诚然,在KOL的培养与传播上,小红书、抖音上的新生代网红们所带来的流量与消费力已经超越了新浪微博时代的网红们。也许正因如此,黄牛党们才将魔手伸向了匡威的平价鞋款。


匡威官方这次背了个从天而降的大锅,但舆论所带来的流量在某种程度上也补偿了品牌方。相信我们都不愿意看到,经典款都开始搞限量发售的那一天。


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