新型冠状病毒正在打击旅游零售业，包括其最重要的美妆品类，这一品类增长一直严重依赖亚洲消费者，尤其是来自中国的旅客。

据 Generation Research 的最新统计数据，2018 年旅游零售市场规模为 790 亿美元，其中 310 亿美元的消费额来自化妆品和香水产品，由于中国旅客的减少和全球游客量的下滑，这一产业可能将遭受重创。

据报道，中国近一半的人口正面临旅行限制，在疫情发生之前，受中国中产阶级崛起的推动，全球客运量每年约增长 6%。

根据资生堂提供的数据，每年至少有 2200 万中国女性常旅客在旅游零售渠道中购买高端美妆产品，每年有 5500 万的女性出行并在旅游渠道中消费。

事实上，根据 Generation Research 的数据显示，整个旅游渠道实现 12.9% 的销售增长，亚太地区功不可没，该地区渠道收入同比增长 23.3%，占整体业务的 49.2%。Generation Research 表示，护肤品是亚洲消费者重要的消费品类，在旅游零售业的美妆总收入中约占 45%，同比增长 35%。

但是，这一系列的数据可能会急剧下滑。

旅行业分析公司 ForwardKeys 在一份声明中表示：“由冠状病毒爆发所引起的旅游业衰退已经波及到中国以外的地区，亚太其他地区三月和四月的出境旅行预订减少了 10.5%。”

根据 Generation Research 的数据，在这一地区中，除过中国大陆和中国香港，韩国的护肤、美妆和香水的旅行渠道销售额达到 104.3 亿美元，泰国为 12.4 亿美元，日本则为 11.2 亿美元。

韩国的护肤、美妆和香水的旅行渠道

销售额达到 104.3 亿美元

图片来源：FT

在政府因新型冠状病毒对其公民实施旅行限制的前三周内，即自 1 月 20 日至 2 月 9 日之间，中国出境旅行人流量下降了 57.5%，相对而言前往美洲的旅行受影响最大，而以绝对值计算，亚太地区受其影响最大。

根据 ForwardKeys 的数据，占据亚太 75% 旅客量的中国出境人数在此期间下跌了 58.3%，前往欧洲的旅客减少了 41.7%，非洲和中东减少了 51.6%，而前往美洲的旅客则减少了 64.1%。ForwardKeys 副总裁 Olivier Ponti 在这份声明中表示：“取消订单的情况每天都在增加，这一趋势也在向中国的周边国家蔓延。从好的方面来说，我们没有看到亚洲地区以外的旅行量放缓。因此，这是一个可以通过研究可替代的客源地市场并加以宣传以填补这一市场空白的好时机。”Ponti 还补充道：“在疾病爆发期间，出行趋势也会迅速改变，不同的市场可能会呈现出不同的反馈。”

旅游零售运营商和美容企业正在密切关注危机的发展趋势，那些更依赖亚洲旅行者业务的企业必将会遭受更大的打击。

机场零售商 Lagardère Travel Retail 在一份声明中说：“现在要准确评估其影响以及短期和中期的结果还为时过早。我们的三大业务线和地域多元化的战略减轻了我们对中国相关的零售业务的依赖，这一业务以及在境外机场面对中国旅客的业务仅占营业额的不到 10%。而且这一影响取决于情况是否会加剧以及它持续的时间。”

机场运营商 Gebr. Heinemann 在一份声明中表示：“当然，任何影响旅客活动的事物都会反馈在商业上。但我们目前无法预见冠状病毒的影响。我们有广泛的业务基础，因此能够抵消和补偿某些地区或特定旅客群体的波动。”

一位在上海浦东机场穿戴口罩的旅客

图片来源：KYDPL KYODO

美容品牌近年的旅行零售业务发展迅速。对于这类公司而言，渠道不仅能够提供强大的销售额支撑，同时还可以教育消费者，让这一渠道成为品牌重要的资产支柱。

全球最大的美妆公司欧莱雅，去年该渠道的销售额同比增长 25.3%，至 2019 年下半年，该集团的旅行零售业务已经变得十分庞大，并成为公司的第三大业务，仅次于美国和中国业务。欧莱雅董事长兼首席执行官 Jean-Paul Agon 在 2 月初与分析师和记者的会议上表示：“旅游零售业占我们全球销售额的 9% 左右。”

同时在会上，当他谈到冠状病毒时说：“这一情况将对该地区的美妆市场产生暂时的影响。尽管现在评估它还为时过早，但是显然它将影响到我们的中国业务和亚洲的旅游零售业务。”同时，他还补充道：“过去在 SARS、MERS 等类似疫情的影响下，我们的经验表明，在一段时间的干扰过后，消费量相比之前会录得强劲增长。”

另一方面，因为疫情，雅诗兰黛集团也在 2 月 6 日下调后两个季度的销售额预期。这家集团当日也表示：“全球旅游零售，最受疫情爆发影响的几个国家和地区还有全国受旅客青睐的目的地将会在未来几个月受到最严重的的负面影响，然后在本财年的晚些时候逐渐恢复。”

但历史却又证明了旅游零售业不凡的恢复能力。

尽管在面对任何世界危机，无论是健康、恐怖主义、地缘政治或是货币相关危机的冲击下，该渠道都冲在前线。但在过去的二十年中，旅游零售业成功已成功挺过许多灾难，其中包括九一一以及非典、全球经济衰退以及主权债务危机。总体而言，就 Generation Research 的数据显示，如果销售额不能保证持续增长，则在每次大型事件发生后最多仅需一年的时间，渠道就可恢复增长水平。

例如，根据 Generation Research 的数据，2008 年，全球经济衰退之年，该渠道销售额为 410 亿美元，其次是 2009 年雷曼兄弟倒闭后，缩水至 382 亿美元，2010 年全球债务扩张之年恢复至 432 亿美元。

世界免税协会和亚太区旅游零售协会联合发布的声明中表示：“亚太地区毫无疑问是有韧性且资源充足的。曾经的危机，例如 SARS 和 2008 以及 2009 年的全球金融危机，已经证明这一市场有能力迅速恢复。”

这两家协会还补充道：“就国际航空运输协会的报告显示，这一市场还有长期的潜在利好因素，过去十年来有 4.5 亿的中国航空旅客涌入，同时也有分析表示中国将在未来五年成长为最大的航空市场，预计至 2037 年将新增 10 亿旅客，达到 16 亿。”

世界免税协会和亚太区旅游零售协会还表示：“当中国游客再次恢复旅行时，当然未来他们一定会这样，我们将有望像面对之前所有危机那样，看到它以相同的活力重新带动商业增长。毕竟，我们所处在一个能在快速变化中蓬勃发展的地区。”

原创：Lucy Geng

文章来源：WWD 国际时尚特讯微信公众号

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