2007年，一部电视剧《奋斗》火遍大江南北，主角陆涛有激情、有冲劲、锋芒毕露，最可贵的是，他有一种精神，那就是不停地奋斗。
我初中同学、编剧石康笔下陆涛的原型，就是我。只不过，电视中陆涛的奋斗史，远比我的一帆风顺。至少，他还是个富二代。而我，不过匹夫百姓，唯有白手起家。
我和作家石康（右图右）
1992年，我以发明专利开始创业，短短几年，成为中国第一批千万富翁。
1999年，我创办的科宝·博洛尼，从老百姓厨房里的一个排烟柜起家，全球范围内首创了全屋定制商业模式，并借此缔造了50亿规模的高端家居家装品牌。
特立独行，引领风骚的数十年间，很多媒体评价我和博洛尼：不断挑战中国与西方、过去与现在、艺术与商业之间的界限……
此后，我N次跨界做商业，服装、美食、文娱、汽车、文旅地产……数次让自己的项目估值超10亿。
从小蔡到老蔡，岁月磨砺后的人生不见波澜，实则一片惊涛。我当过「开创者」，在多个领域系统性跨越从0到1；也做过「殉道者」，付出过巨亏近十亿的天价学费。
如果你问我，这30多年，我收获的最宝贵的财富是什么？
我觉得，正是这段不断冒险走过的从前，我在其中历经数轮商业周期洗礼，经济变革主题变化，企业成长路径一次次转型变轨……有汗水有泪水有血水。
回顾这32年创业生涯，发生了太多跌宕起伏的故事。今天这篇文章，是我在人生55岁时，写下的一段创业总结。
希望你能从我的故事和经验中，汲取到一些，应对未来商业世界的价值观和方法论，从而更好地理解商业的秘密。
非常期待你的阅读，也非常欢迎与老蔡我，一起切磋，互相启发，交个朋友。
01
平地惊雷：从「四大发明」到第1代千万富翁
1968年，我生于北京。母亲是教师，父亲是工程师。在他们的放养式教育下，童年时的我，行动很少受到制约，想象力也没有受到任何限制。
老师总给我的作文打高分，因为我的选题新颖。也许在那时，我就已模模糊糊意识到，做事情不随大流，另辟蹊径，与众不同，反而更容易得到回报。
我小学就读完了全套的凡尔纳科幻小说，中学到北大未名湖畔参加诗会，大学拿到北航霹雳舞大赛冠军，选修了萨特、尼采、相对论、橄榄球和踢踏舞。这些奇奇怪怪的兴趣和经历，也是我日后创业的缩影。
少年的我（前排左一）
1991年，我从北京航空航天大学的自动控制与导航专业毕业，被分配到中科院力学所。但干了半年后，觉得人生这样下去没奔头。每月72块钱的死工资，只能勉强维持生存所需。我渴望下馆子自由。
那就，创业吧。
没钱，没任何资源，那就只能干启动成本很低的事儿。于是，我以发明开始创业，进入市场冲浪。
发明创造，往往来自解决生活中的问题。
我的第一个发明专利，就是现在几乎家家必备的「懒人神器」——拧水墩布。没错，你家卫生间水桶里蹲着那个，就是我发明的。
1992年的北京百货大楼，普通墩布卖1块8，我的拧水拖把卖21块8。价格翻10倍，却意外大卖，火遍京城。
随后，两头穿拖鞋、游泳练习圈、排烟柜陆续横空出世，加上拧水墩布，这四款产品被人戏称「四大发明」。
记得当时去武汉参加全国百货订货会，没钱租摊位，我就肩扛拧水墩布，脖子套着游泳练习圈，脚踩两头穿拖鞋……关公耍大刀一般，站在场馆外面吆喝。
武汉是知名火炉，一身重装备的我如蒸桑拿。但眼里哪有酷日，全是明媚阳光。
我的四大发明
那时候，北京3万块就能买一套房。我一个22岁的毛头小伙，单枪匹马干到百万营收，然后，狠狠摔了一个跟头。
赚到钱后，我开始盲目乐观，大兴土木干了一个漂亮展厅。结果碰上改革开放以来，最大的一次通货膨胀，原材料价格翻倍，但零售价没涨，年底一算，赔了30万。
在那个年代，这30万给我的压力，类似现在赔30亿。
人生第一次感受到，对于创业者，身处时代洪流，你随时可能得到一个机遇，飘飘欲仙，也可能随时撞上南墙，头破血流。
破产在即，我决定背水一战，赌一把。
我当时的一项专利叫排烟柜，是参考我大学化学实验室里的设备的——组织气流原理发明的，能解决炒辣椒不呛人这个老大难问题。
那时候，北京晚报的全通栏广告，是12000块。是宣布破产？还是赌这一把？我想破脑袋3个月，最后咬牙跺脚，赌上全部身家，给我的排烟柜打了个广告：用了油烟机，厨房还有油烟怎么办？
没想到，奇迹出现了。
排烟柜大火、爆卖，订单雪片般飞来。我们全家人都蹬着三轮儿，跑遍大街小巷送货。
做京城板爷时的这老三轮，陪我穿梭于胡同送货
我排烟柜的销售额，从第一年的300w，到第二年的1000w，第三年的3000W。人生的第一桶金，就这么不期而至了。
而我，也在90年代下的创业海潮中活了下来。
那时候，很多人说我是「点子大王」，总能通过一些聪明主意，创造出爆款商品。
从改革开放初期的个体户，变成千万富翁，那一年，我28岁。那是创业的黄金时代，胆大敢干，就会成功。但很多人，也就止步于此。
02
50亿家居王国：博洛尼是如何炼成的？
1996年，我去美国学习工商管理。期间一个机会，到德国科隆参观家具展。
那是我第一次到国外家居设计的展览现场，立刻就惊呆了，简直太漂亮了！当时世界顶级水准的意大利整体橱柜、家具……让我彻底开了眼，顿时感觉国内所有家居产品，都是垃圾！！
我退了回去的机票，坐上展会上结识的一个意大利设计公司老板的车，用了整整23天，把意大利的橱柜家具公司，看了个遍。
边看边跟意大利老板讲：我，蔡明，要让咱中国老百姓，也能住上最美的家。
没想到，那位意大利老板，同我一拍即合。回国后我们立刻合资开干——博洛尼就这么诞生了。通过他，我触碰到意大利最底层的供应链体系，有了图纸，门板、五金、灯光、材料也到位了，但，出来的产品，就是不好看！头疼啊……
原来，我们的设计师，非要把别人600宽的门板尺寸改成300，说，这样才符合中国厨房的空间现状。
我说哥们，咱们是卖梦想啊，梦想！展厅里放一个最好看的，到客户家里按实际情况来，不就行了么？！设计师就不干。嘿，原样照抄难么？还真难。
最后逼着我亲自上阵，甭管理解不理解，坚决执行意大利的线条、色彩、比例、材质、空间结构……然后，就火了。
在那个普遍水曲柳刷清油，罗马柱、欧式、法式才代表奢华的国内大环境下，博洛尼代表高端的现代极简风，成了最特立独行的存在。
为什么走「高端」这条路？
论成本，我们干不过南方制造企业；论品牌，又不敌海尔这样的企业大。但我们也有优势——我们在北京。北京是当时国际化最前沿的城市，我能接触到全球最新的潮流风尚，所以博洛尼，就要做最洋气的品牌。
这个差异化定位，让博洛尼的产品，成为市场独一份儿，也成为所有消费者心智中，当之无愧的最贵、最高端的品牌。
2001年，博洛尼推出了一套100万的橱柜——那一年，这个价钱能在北京，买三四套房。
轰动京城的博洛尼百万厨房-马里奥
2005年，博洛尼成为北京第一，销售额破4亿，绝对的行业头部。
产品比意大利级还意大利，这让博洛尼鹤立鸡群。但国内同行的模仿也很火速，产品之外，我需要找到新的品牌独特点。
2005年，博洛尼的产品线，已从整体厨房拓展到内门、墙板、家具、软装，在此基础上，我提出了「全屋定制」——没错，这个后来位列家居行业六大赛道之首的全屋定制，是我在20年前、全世界范围第一个提出来的。博洛尼所有产品定制化的整体解决方案、一站式解决顾客需求的交付，领先同行整整一个时代。
博洛尼的销售场景，从厨房变成了全屋。并且和意大利设计师Lino Codato合作，设计了世界上第一个，场景体验式全宅空间：七间宅。即，风格迥异的七个套系的样板间。
博洛尼「7间宅」家居体验馆
Lino不仅为我们带来，意大利最顶级的空间设计，还有独特的场景氛围——
越高级的店面灯光越暗，平价货的店才是一亮到底，所以博洛尼的店，只在某些产品局部打灯，整体光线很暗，因此被称「黑店」，这就很新奇，一下子吸引了无数客户，成为「网红打卡点」。
博洛尼「黑店」
三年后，我们又和意大利殿堂级设计师Maura Lipparini合作，将七间宅升级为——七姿16式：
七个姿势代表人在居室中坐、卧、立等七种生活姿态；16式是16种中国人的典型生活方式，也就是16个全新的场景。
「7姿16式」后被出版成书
这次升级，让博洛尼的品牌和体验馆场景，突破家居圈成为时尚圈、艺术圈的话题焦点。
全屋定制、场景营销，两大利器下，我顺便做了家装，没想到，当年就干到北京第一。2008年，博洛尼营收破12亿。
然而，就在此时，我又跌入了一个，超级巨坑。
我们在全屋定制代理商模式和家装直营模式之间，选择了后者，一口气开了11个全国分公司，噩梦开始了……
分公司大量出现「跑冒滴漏」现象，客户投诉扑面而来，我这才意识到，家装是一个规模不经济的商业模式，分公司一多，没有能干好的，博洛尼这一次，栽了大跟头了。
病来如山倒，病去如抽丝。我们花了8年时间，代价5个多亿，才把全国10个家装分公司彻底关掉，只留北京一个。年营收也从12亿，跌破10亿。
家居行业都在高速增长，博洛尼反而元气大伤，不仅没吃到中国房地产繁荣，所带来的下游家居市场的巨大红利，还被众多行业对手赶超，就连媒体也开始唱衰博洛尼。
那段时间，很焦虑，我把自己关在房间反思，每天琢磨着如何重塑博洛尼？——我将公司的战略焦点，重新放回到产品上，并开始了品牌第三阶段的价值创新——为顾客提供情绪价值。
2016年，博洛尼推出了6性50宅，这是我们的又一次创举。
将人按性格分为六类，用大牌时装的逻辑，进行类比表达，拆解到50个宅间里，并通过调整产品的外型、颜色、风格、空间结构等等元素，来满足这六类人的情绪需求。
也就是说，博洛尼的产品，不仅有功能价值，更提供情绪价值。这时候，产品变成了情绪货币，也就能更好地抓住顾客的心。
博洛尼6性50宅，人分6种，家各不同
6性50宅，在市场上大获成功，成为博洛尼逆袭的拐点。
于是，我在情绪价值这件事上继续加码，和世界最著名的一批跨界设计师——英国年度设计师侯赛因·卡拉扬、英国女王御用设计师桑德拉·罗德斯、Kenzo纹样设计师伊拉希玛等等合作。
目的就是为了，让客户在使用博洛尼产品时，能感受到这样一种态度：时尚、讲究、有品味——这就是博洛尼，给用户提供的情绪价值。
我和侯赛因·卡拉扬、桑德拉·罗德斯
甚至，为了汲取创意、灵感和提高艺术审美，我自己也不停穿梭于，各大世界级家具展、设计周、艺术节；化身时尚达人、文化达人、行为艺术家；
最后，竟然还成了正牌艺术家，参加了威尼斯艺术双年展平行展。
艺术、设计和文化的加持，以及对客户情绪价值的洞察，让博洛尼的视觉体系极具表现力，产品独树一帜，深入人心，且与世界顶级水准并行。
2018年，走了8年弯路的博洛尼，重回行业前列，稳居高端第一。后面即使遭遇三年疫情，博洛尼也逆势增长，在2023年突破了50亿规模，这是始料未及的。
后来，很多人问我：博洛尼的核心竞争力是什么？为什么总是能保持与众不同？
外界对博洛尼也有很多评价，都是站在品牌风格角度的，比如说博洛尼时尚、艺术、前卫，是中国家居业一个「特立独行」的存在。
但我喜欢从情绪商业的角度看博洛尼，我定义我做的事，比如企业战略上切中情绪消费崛起、做符合人性的家居定制、让产品形态满足用户感官、让品牌价值契合用户情感需求、卖场景体验和生活方式……都是建立在顾客情绪需求基础之上的情绪商业。
如果稍作总结，博洛尼可以说经历了三次「脱胎换骨」：
第1次：1999年-2005年，当市场产品出现性能同质化时，博洛尼开始在产品设计上做创新，打造产品美，吃到第一代红利，成为整体厨房头部；
第2次：2005年-2016年，当别人开始学习博洛尼打造产品美时，我们开始打造场景美，推出7间宅、7姿16式等等，成为全屋定制头部；
第3次：2016年至今，当别人开始跟风博洛尼的场景美时，我们转向情绪价值的创新，做情绪美，推出6性50宅，市场逆势爆发式增长。
所以我说，博洛尼本质上是情绪商业的产物。通过挖掘人的情绪价值，对产品和营销进行差异化创新，就是博洛尼特有的竞争力。
其中，早在2016年，我就意识到，情绪和感受，正在成为商业社会的一支主流影响力量。我们能给到顾客的感受，正在直接影响他的消费决策。
情绪消费的崛起，也给消费业和服务业，带来了非常多的商业创新机会。
因为当今天99.99%的商品功能价值，已经被充分满足，消费者对功能需求不再敏感之后，人们想要的差异化创新，必然来到情绪价值层面。
情绪不会枯竭，满足总需创新。如果说博洛尼有什么地方，最值得学习？
我觉得就是从90年代世纪之交，我走出国门，全世界范围内学习拜访交流，再到开创博洛尼，从0做到50亿，并走出一条基于顾客洞察的情绪商业的差异化发展之路，所积攒下来的核心实战经验。
我把这些实战经验，构建成了一套系统、可迁移、工具化的情绪商业系统，比如：
如何基于情绪商业逻辑，打造有生命力的爆款产品、提供差异化客户服务、打造体验式营销……从而摆脱同质竞争、低价内卷；
如何通过设计好的情绪链条，标准化运营模型、定制化需求设计、地化体验服务……
03
情绪商业创造家：我如何跨领域开花？
到底什么是情绪商业？哪些行业值得用情绪商业的逻辑，再做一遍？
回答这个问题之前，再挑几段经历，与各位分享，我是如何跨界做情绪商业的。
一、中国唯一能合法上路的老爷车——松散新能源汽车
2023年，一款名为「SS海豚」，售价高达70万的松散复古汽车，一经发布，就有了3000个订单；首批105辆现车，被瞬间秒光，并在网络上引起巨大反响。
痞幼用这款车拍了十几个视频，收获了十几亿的流量，也给自己大量涨粉；全网我们一分钱没花，曝光40亿次。这款车，就来自我和妹夫小雷、妹妹蔡一纬创立的松散机车。
蔚来的李斌说没200亿别造车，而我们造车花了不到2亿。凭什么？
因为松散的商业逻辑本质，不是汽车行业，是新消费+情绪商业。
汽车这条赛道，一般是比性能、公里数、充电速度、百米加速这些物理数据，但我们完全是在另一个赛道：汽车文化、个性化、情绪化。
松散海豚是唯一一款，可以上路的新能源复古老爷车，只要你对复古经典有情怀，看见它就会立刻丧失抵抗力；
只要你对个性化有追求，在所有新能源车车头眯眯眼、整体保时米这种千篇一律的外型里，开松散复古车，就是最特立独行的存在，就是在向所有人明确展示「我是谁」——我的审美和品位，与大众截然不同；我拒绝万人一车、只要绝对个性。
千篇一律的新能源车vs特立独行的松散老爷车
所以，当别的造车企业，都在千军万马过独木桥，在规模和量产层面，动辄百亿千亿投入时，松散寻找到了一个狭窄的缝隙市场，以复古怀旧文化+颜值个性化+特定受众情绪洞察为核心竞争力，满足了小众高端人群的内心渴望。
作为一个品牌，能让消费者用你的产品，清晰地传递这种独特的，甚至稀缺的情绪价值，让他们在社交关系中，做到充分的自我表达，你肯定不会缺顾客。
二、街头无冕之王——望京小腰
常言道，三里屯的野，工体的浪，望京的「小腰儿」不重样。
被誉为「中国街头烧烤无冕之王」的望京小腰，诞生于宇宙中心北京望京，22年来爆红餐圈，演员超模撸串儿，网红rapper也撸，打工年轻人同样撸。烟雾缭绕，人声鼎沸。
望京小腰吸引诸多明星青睐和媒体报道
望京小腰这个商标是我在2013年注册的。很多人不解，为什么望京小腰，能在烧烤这个超级卷的红海品类里杀出重围？难道就凭它的「秘制小腰」和街头潮牌感？
望京小腰崛起背后的真实逻辑，是「望京小腰」的情绪商业定位——让大城市的年轻人，找到一个最能被烟火气围绕的松弛感。
后来，北京不让街边烧烤了，我把望京小腰搬进了屋里，继续保持街头感的同时，我找了一种能引起年轻人情绪共鸣的风格：残缺美、破败美、病态美、死亡美，四美合一叫沦陷美。
当下的大城市就是沦陷区，年轻人失去了上升通道，房价高不可攀。今朝有酒今朝醉，感受着残酷的消费主义时，眼神中对未来依旧保留一丝期待。回不去的故乡、冰冷的都市，一群年轻人抱团取暖。
三、中国首个「元宇宙」文旅地产——苏州天空之城
2020年，在中国地产黄金期的最后时刻，我有幸又不幸地进入了文旅地产，这个重资产行业。
图-阮佳创作
那时候，正值我做了一个重大决定，自己当好董事长，把CEO位置给了现任的蔡兴国。在我看来，初创公司的第一生产力，是定位、产品和营销，而到了两三千人规模的企业，更重要的是组织、机制、文化、薪酬。
我最擅长的是从0到1，认清自己的优缺点，比啥都重要。
当时引入战投出让部分老股，个人变现了几个亿，退居二股东，只当董事长。多年来，我一直有一个城市乌托邦的梦想，但理念太超前，说服投资人太费劲。如今有了钱，我就想自己干一个牛逼的文旅地产！
当时得知这一消息的朋友，没一个不惊掉下巴的！他们纷纷表示，钦佩我的勇气，又全都为我捏了把汗——因为文旅地产，向来都是千亿万亿资产的融创、万达这些巨头们才敢玩的，你，蔡明，区区几个亿，咋玩？
我认为，我只能与众不同，四两拨千斤，且有够宽的护城河。
今天，文旅地产最先进的模式，就是主理人商业、社群商业和强IP主题。而三年前我就已领先一步，决定做一个真人实境、Cosplay、养成游戏类型的社交娱乐线下综合体。
为此，我主导并参与写了五本小说，画了漫画，跟吴宇森导演组了电影公司，做了一个元宇宙游戏，还和马岩松联手设计了一座，23万平米的奇幻国潮未来城。
我和马岩松、吴宇森
而这些事的核心就是：如何给人一个在现实中，体验第二人生的机会。
人在成熟后，会逐渐接受自己的平庸——这个世界，多我一个不多，少我一个不少。但，这是「表面上」接受。我们内心深处，仍然渴望成为一个英雄，拿到结果，受到关注，获得掌声。这种英雄情结，人人皆有。
如果能释放这个情绪，就能共情相当大的人群。
所以，我建造一个虚实共生的游戏世界——天空之城。城里的住户、商家、游客，都有自己的第二身份；还搭建有三大阵营，对应人世间的名、利、情；设立了六大门派，即六种兴趣爱好的社群阶层体系。
比如你是个外卖小哥，当你带朋友来到天空之城，你便不再是外卖小哥，而是开始自己九代长老的生活——城里的人，能一眼识别出你的九代长老身份；众人会跑来迎接你，因为只有你，能给他们传功加血……
在这里，你能成为真正的英雄、能体验到自己的第二人生！
也许你会说，这些网游也能做到啊。但，全球只有天空之城，是在线下真实的环境里，1：1完全还原游戏场景。
真实的人、真实的社群、真实的物理空间，同时还有第二人生的体验。这就是我想为消费者，提供的独特情绪价值。
然而，商业世界的残酷之处，往往在于，领先半步是先驱，领先一步是先烈。
融合了这么多元素的苏州天空之城，可叹生不逢时——2022年销售时，恰逢地产寒冬大爆发，根本卖不动，要想卖只能打对折。而这样的价格，根本弥补不了虚实共生场景打造，所需的高昂成本。
销售停摆，而所有的施工却停不下来，需要巨资维持运转，公司账户很快被掏空，资金链即将断裂。
也就是从那时起，我的任务，从把一个文旅地产项目，做成「地产神盘」，变成了保交楼不烂尾。我开始用自己的积蓄，不断填补巨额项目亏空……
直到2023年5月，我确信这不是因为三年疫情，而导致的短暂动荡，而是一个地产时代的彻底终结！
我惶恐至极，创业近三十载，头一次感到万念俱灰。巨大的压力，催生了我连续三个多月的失眠、焦虑、抑郁、狂躁、爆瘦（25斤），朋友见我状，直言道，最精神的企业家都成了神经了……
不过话说回来，即使在最艰难的时刻，在别人看来，我其实仍然有两个选择。毕竟尽管地产公司没钱了，可我个人储蓄账户，还有一个多亿的现金，所以我可以：
第一、继续投入，用我的个人储蓄。如果不够，预计我和我父母的房子，还能抵押出3000万左右，再借个3000万，应该可以保交楼。这意味着，我过去近30年的创业积累，要全部归零，而且还要背上债务。
第二、及时止损，保住个人现金和住房。但是，已经购买房子的600多个小业主，将收不到房，只能等待未来的重组方。
这是一个非常艰难的决策。但当时的我，没有丝毫犹豫，选择用自己的钱继续输血。这不是我有多么高尚，是我实在无法容忍，这600多个可能掏空毕生血汗钱买房的小业主家庭，因为收不到房而陷入绝境，我则从此背上无良奸商的欺诈罪名。
而作为一个真正的创业者，需要有底线、有良心、有尊严的活着。至于钱，即便倾家荡产、负债累累，我也有信心再赚回来。
这里说个好消息，今年年底，那600多个小业主，就可以全部收到房。
很多人问我，后悔做文旅地产不？
行于未知，愿赌服输，不怨不悔。
身为创业者，要允许最坏的事情发生，即使创业10次都失败，也非常正常，但能被打倒的只是企业，不能被打倒的，是创业者精神。
只要精神在，即使逆境，亦能怀敬畏之心，行无畏之事。
况且后不后悔，也要看是对是错。我认为我在文旅地产上，打造的情绪商业模式没问题，只是不幸赶上了一个黑天鹅的时代。今后，我还要努力奋斗、赚钱，去把这个梦想中的项目做完。
老妈一直催促着我去做体检，在老人家心里，儿子健康平安是她的唯一诉求。我总说我很忙，搪塞着拖延。其实我内心深处有点害怕，害怕突然有一天，我的身体不能支撑我的梦想。
最近我去做了体验，为家人，为自己，也为了未完成的梦想。当然，我知道我的身体很好。我今年56岁，我依然少年，依然是一名优秀的连续创业者、终身奋斗者。
我的脚步，在过去的32年里遍布全球；我的身影，横跨多个商业领域且拿到多个结果；我穿越过一轮又一轮商业周期的洗礼；我也持续关注一些新业态、新商业、新人群……
今年年初，团队强烈建议我，下场做IP，用我做「情绪商业」的经验和智慧，去帮助更多企业和品牌，打造差异化竞争优势；去带领更多创业者，体验什么是好的产品；去和对我感兴趣的商业伙伴，深度联系并建立合作。
我自己也很渴望，今年下半年，能与更多优秀的创业者、同行、企业家们发生链接，我们一起在这个经济环境下，实现共创、共赢。
如果你所在行业内卷激烈，已经卷不动产品和价格了，不妨听听我的经验和方法，不一定包治百病，但一定能带给你一些可借鉴的启发和破局思路。
1、产品同质化严重，消费者缺乏购买欲望，如何让他们买单？
2、如何摆脱产品内卷、价格内卷，脱颖而出获得溢价？
3、如何打造品牌、产品、服务的差异化，创造与众不同的客户体验？
4、如何把你在文化、艺术等方面的想法、理念，落地成一个具象化的产品？
5、增长策略上，如何跨界进入新圈层、扩张新场景？……
04
为什么说，新消费下半场90%的产品都值得重做一遍？
很多创业者、老板问我，怎么做产品的差异化创新？怎么能逃离价格战？怎么能增加用户粘性和复购率……
我认为，这些问题的解法，90%在情绪商业。分享三点看法：
1、好的差异化，不是产品而是情绪
一个产品在提供功能的同时，还能提供什么？答案是，情绪价值。
新消费时代，消费者早就不局限于产品功能的满足；而功能也无法拉开品类差距，总会有比你更好用的产品、更低的价格。
但如果把品牌的核心，放到促进精神欲望，让消费者为了满足自己的情绪需求而买单，这样的差异化，很难被替代。
差异化，本质是圈层、群体的差异化。你可以理解成「不合群」，这就需要玩三观、用情绪说话。你的产品、场景、创始人、营销推广……都要为创造有差异化的情绪服务，才能吸引人。
好的品牌，到最后一定是宗教，不靠推销，而靠膜拜。
所以高级的差异化，都不是讲逻辑，而是说情绪，找到一种让消费者意想不到的感觉。
这种洞察本身，就是跳脱出传统思维的逻辑，自然会创造出惊喜，有惊喜就会有冲突，有冲突就有话题，有话题就带来品牌声量。
2、对成熟企业，要从卷功能、卷价格，转向情绪价值的创新；对初创企业，要选择大企业留下的缝隙，提供给消费者独特的情绪价值
大企业大品牌想上台阶、卖溢价，一定要有情绪创新。前面博洛尼就是最好的例子。
我们在产品完全成熟后，还要研究生活方式带来的情绪价值，才能用价值主张、故事创意、人群划分，来创造对手没有的核心竞争力。
对于中小创业者，情绪商业更是这个时代最好、也可能是最后的以小博大的机会。
大企业已经把山头占满，你要做的，就是提供新鲜的情绪。它可以是一个IP形象、一个故事、一种味道、一种风格，但它一定要能代表你的品牌主张和价值。
松散机车、观夏、野兽派，就是在各自领域，让消费者得到了独一无二的情绪满足，才能生存壮大。
3、对任何企业，在流量为王的时代，情绪价值型产品，最容易讲好故事，带来浪潮式传播
每个时代的传播本质，都是：找到性价比最高的传播渠道，做出爆款内容。
如今是短视频、IP、流量的时代，情绪价值型产品，是天生靠近流量的产品类型，也是这个时代最适合传播的内容。情绪营销的满分效果就是人传人，就是不花一分钱广告费，让品牌成为话题和圈层符号。
如果用一句话来总结，那就是——情绪价值是更高、更稀缺的商业价值。
未来10年，我们对情绪价值的理解力、应用力，就是我们在产品、在营销、在品牌上的竞争力。
通往罗马的路，不止价格内卷这一条路。情绪商业，这是一条「大概率」成功的路，身为时代的创业者，我们还是要自己肩负起开拓和创新的使命。
每一次的经济拐点，都会成就一批「革命者」，站在未来看现在，我相信情绪，就像浪潮，将带来巨大机会。一定会有无数的冲浪者，成为弄潮儿。
05
32年创业者老蔡如何帮你加速从0到1、从1到N？
近几年，我看到一方面，很多创业者、企业家，会把生意下滑归于大环境问题；
另一方面，各行各业都有一波隐形冠军，正在快速崛起，他们跟制造企业学习效率、跟连锁企业学习战略和组织、跟穿越过周期的企业学习如何打造护城河……
作为一名至少穿越五轮经济周期，且跨界数十个领域的实战企业家，这个过程中的辉煌和苦难，我深有体会。
作为过来人，我很想用我创业32年，所积累下来的商业实战经验、人脉圈层、产业链资源，去帮助家居、酒店民宿、新消费、服饰时尚、餐饮、文旅等这些我熟悉的领域从业者。
因此，我愿意发起一场「新商业革命」，召集一批「有志之士」去打破陈规，为行业注入革命的新鲜血液，也带领大家一起用新地图探索新大陆。
全网首次系统公开，特别适合家居、酒店民宿、新消费、服饰时尚、餐饮、文旅等等领域，想要破局的创业朋友参考、借鉴。
看完我的故事和心得，如果你有启发，欢迎右下角点个「有用」，并分享给朋友和更多社群。感谢各位朋友！
我是蔡明，一个32年的「情绪商业创业家」，期待我们一起，在商业世界里洞察人心，共同见证情绪新消费的崛起。
文章来源：蔡明的情绪商业
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